Frequently Asked Questions

🖥️ VPS Hosting

Q: What is a Japan Native IP VPS?

A: Our VPS servers are hosted in Tokyo data centers with genuine Japanese IP addresses, ensuring optimal performance and compliance for businesses targeting the Japanese market.

Q: How quickly can I get my VPS set up?

A: Most VPS instances are deployed within 15-30 minutes after payment confirmation. You'll receive login credentials via email.

Q: Do you offer root access?

A: Yes, all VPS plans include full root access, allowing you to install any software and configure your server as needed.

Q: What operating systems are supported?

A: We support Ubuntu, CentOS, Debian, and Windows Server. Custom OS installations are available upon request.

🔍 Security Audit Services

Q: What is YapeScan?

A: YapeScan is our AI-powered website security audit service that uses OWASP ZAP scanning technology to identify vulnerabilities and provide comprehensive reports.

Q: How long does a security audit take?

A: Basic security audits are typically completed within 48 hours. Complex audits may take longer depending on the website size.

Q: What do I receive after the audit?

A: You'll receive a professional PDF report with vulnerability details, business impact assessment, and step-by-step remediation instructions.

💳 Billing & Support

Q: What payment methods do you accept?

A: We accept major credit cards, PayPal, and bank transfers. Cryptocurrency payments are available for Enterprise customers.

Q: Is there a money-back guarantee?

A: Yes, we offer a 7-day money-back guarantee for all VPS hosting services.

Q: Do you provide 24/7 support?

A: Yes, our technical support team is available 24/7 via email in both English and Japanese.

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よくある質問

🖥️ VPSホスティング

Q: 日本ネイティブIP VPSとは何ですか？

A: 東京のデータセンターでホスティングされ、真の日本IPアドレスを持つVPSサーバーで、日本市場をターゲットとする企業に最適なパフォーマンスとコンプライアンスを保証します。

Q: VPSのセットアップにはどのくらい時間がかかりますか？

A: ほとんどのVPSインスタンスは、お支払い確認後15-30分以内にデプロイされます。ログイン認証情報はメールで送信されます。

Q: rootアクセスは提供されますか？

A: はい、すべてのVPSプランには完全なrootアクセスが含まれており、任意のソフトウェアをインストールし、必要に応じてサーバーを設定できます。

🔍 セキュリティ監査サービス

Q: YapeScanとは何ですか？

A: YapeScanは、OWASP ZAPスキャン技術を使用して脆弱性を特定し、包括的なレポートを提供するAI搭載のWebサイトセキュリティ監査サービスです。

Q: セキュリティ監査にはどのくらい時間がかかりますか？

A: 基本的なセキュリティ監査は通常48時間以内に完了します。複雑な監査はWebサイトのサイズによってはより長くかかる場合があります。

💳 請求・サポート

Q: どのような支払い方法が利用できますか？

A: 主要なクレジットカード、PayPal、銀行振込を受け付けています。エンタープライズ顧客には暗号通貨決済も利用可能です。

Q: 24時間365日サポートはありますか？

A: はい、技術サポートチームが英語と日本語で24時間365日メールサポートを提供しています。