よくある質問

eSIMとは何ですか？

eSIMはデジタルSIMカードで、物理的なSIMカードなしでデータ通信を利用できるものです。デバイスに内蔵されており、即座に有効化できます。

eSIMの設定方法を教えてください。

購入後、メールでQRコードが届きます。スマートフォンのカメラでスキャンし、画面の指示に従って設定してください。

どのデバイスがeSIMに対応していますか？

以下を含む多くの現代的なスマートフォンが対応しています：

• iPhone XS以降
• Google Pixel 3以降
• Samsung Galaxy S20以降
• その他多くのAndroidデバイス

通常のSIMとeSIMを同時に使えますか？

はい！ほとんどのデバイスはデュアルSIM機能に対応しており、国内のSIMと旅行用のeSIMを併用できます。

データが足りなくなった場合はどうすればいいですか？

当サイトからいつでも追加のデータパッケージを購入できます。既存のeSIMで簡単にチャージ可能です。

返金は可能ですか？

eSIMが有効化されていない場合に限り、購入から7日以内であれば未使用のプランの返金を承ります。

サポートへの連絡方法は？

hello@yapesim.com までメールでお問い合わせください。通常24時間以内に回答いたします。